Условия покупки

Настоящий документ определяет условия приобретения цифровых товаров и услуг для игровых серверов ZETA-COLLECTIVE. Оформление и оплата заказа означают согласие покупателя с настоящими условиями.

Покупатель обязан использовать собственный Steam-аккаунт и проверить выбранный сервер, товар, срок действия и SteamID64 до оплаты. Передача результата заказа на другой аккаунт после исполнения возможна только по отдельному согласованию.

Предметом заказа могут быть игровые привилегии, ранги, права доступа, внутриигровая или донат-валюта, снятие ограничений, аренда ресурсов проекта, разработка и установка согласованного цифрового контента.

• Наименование, цена, срок и состав конкретной позиции указываются в каталоге.
• Цена фиксируется в момент создания заказа.
• Позиции с договорной стоимостью оформляются только после согласования условий.
• Внутриигровые ценности не являются денежными средствами и не имеют стоимости вне проекта.

Оплата производится в рублях через платёжный сервис Robokassa доступными на его странице способами. Платёж считается совершённым после получения сайтом подтверждения платёжного сервиса.

• До подтверждения оплаты заказ не исполняется.
• Платёжные реквизиты банковской карты на сайте не обрабатываются и не хранятся.
• Электронный чек или подтверждение оплаты формируется в установленном законом порядке.

Заказ исполняется в электронной форме для SteamID64, указанного при оформлении. Физическая доставка не предусмотрена.

• Автоматически исполняемые позиции обычно активируются в течение нескольких минут.
• Для применения изменений может потребоваться повторный вход на игровой сервер.
• Позиции, требующие настройки или согласования, исполняются в срок до трёх рабочих дней, если иной срок не согласован отдельно.
• Статус заказа на сайте отражает этап его обработки.

Обязательство считается исполненным после зачисления валюты, активации прав, снятия ограничения либо предоставления согласованного результата услуги.

Срочные права прекращаются по окончании оплаченного периода. Бессрочная позиция действует без заранее установленной даты окончания, но не освобождает покупателя от соблюдения правил проекта.

• Игровой ранг, административные права и связанные с ними разрешения образуют единый набор доступа.
• Разрешения на использование меню спавна, создание объектов и иные расширенные возможности прекращаются одновременно со снятием или окончанием соответствующего ранга.
• Права могут быть ограничены или прекращены при нарушении правил проекта, злоупотреблении полномочиями, причинении вреда серверу или другим игрокам, передаче аккаунта либо попытке обхода ограничений.
• При временной блокировке аккаунта срок действия срочной позиции не приостанавливается, если иное решение не принято продавцом.
• Покупка административного ранга не создаёт трудовых отношений и не предоставляет полномочий представлять продавца или проект вне игрового процесса.

Прекращение или ограничение прав вследствие нарушения правил проекта само по себе не является недостатком товара или услуги и не образует основание для возврата. Использованная внутриигровая валюта возврату не подлежит.

Порядок обращения

1. Заявление Направьте номер заказа, SteamID64, дату оплаты и описание требования через контакты продавца.
2. Рассмотрение Срок рассмотрения — до трёх календарных дней. При необходимости продавец запрашивает дополнительные сведения.
3. Расчёт Одобренный возврат средств исполняется в течение трёх календарных дней с момента решения об одобрении, тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован сторонами.

В обращении по заказу укажите номер заказа и SteamID64. Не передавайте пароли, коды подтверждения и полные реквизиты банковской карты.

Персональные данные